Untuk menanggapi aduan keamanan warga, JakAman dilengkapi dengan fitur-fitur yang sangat membantu warga dalam keadaan darurat. 

• Tombol Darurat

Dalam aplikasi JakAman terdapat tombol merah besar bertuliskan “Darurat” sebagai panic button yang terhubung langsung dengan Call Center Jakarta Siaga 112, yang kemudian terhubung dengan Polisi, Dinas Pemadam Kebakaran, serta Ambulans. Tekan tombol darurat selama tiga detik ketika dalam keadaan darurat. Selain terhubung dengan 112, kondisi darurat tersebut akan tersiar ke pengguna lain yang berada di radius lima kilometer.

• Lapor Keadaan Darurat

Jika warga Jakarta menemukan tindak kriminal, kecelakaan, kekerasan terhadap perempuan dan anak, darurat medis, serta gangguan ketenteraman dan ketertiban umum, gunakan fitur Lapor dengan memilih salah satu dari tiga kategori di JakAman (insiden, layanan publik berupa kebakaran, kecelakaan dan tindak kriminal, serta laporan pengemudi ojek daring), kemudian ambil foto kejadian dan deskripsikan. Petugas akan datang untuk menangani laporan. Warga dapat pula melihat laporan-laporan yang telah dibuat warga lain di Fitur Laporan Jakarta. 

• Keluarga Aman

Keluarga Aman merupakan fitur untuk mengamati posisi anggota keluarga saat mereka sedang bepergian. Dengan begitu warga Jakarta dapat memastikan keamanan anggota keluarganya.

• Komunitas Aman

Komunitas aman merupakan fitur Siskamling (Sistem Keamanan Lingkungan) digital. Gunanya mirip seperti grup chat yang berisi tetangga-tetangga tempat warga tinggal. Dengan adanya Siskamling digital, diharapkan warga dapat berperan menolong warga lain yang berada dalam bahaya, karena keamanan adalah tanggung jawab bersama.