Sebagai salah satu kota dengan jumlah penduduk tebesar di dunia dan menjadi kota dengan pendapatan per kapita tertinggi di Indonesia, Jakarta menghadapi berbagai macam tantangan. Kian lama, Jakarta yang didaulat sebagai kota metropolitan membutuhkan solusi yang efetif dan efisien untuk kemakmuran seluruh warga Jakarta. Meski beberapa masalah telah teratasi dan tantangan zaman telah terjawab, Jakarta masih membutuhkan perbaikan dan selalu ada ruang untuk berkembang lebih baik lagi.
Dikembangkan untuk mengoptimalkan pemanfaatan teknologi demi memaksimalkan pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien, Jakarta Smart City mengadopsi konsep kota pintar dengan menerapkan 6 indikator, yaitu:
Smart Governance
Smart Economy
Smart Environment
Smart People
Smart Mobility
Smart Living
Teknologi dikembangkan, prosedur ditransformasi menjadi digital, akses dibuka lebar, Pemprov DKI Jakarta melebur dengan masyarakat, semua dilakukan agar Jakarta bisa lebih baik dan lebih ramah untuk membahagiakan warganya. Beberapa aplikasi dan layanan yang terintegrasi dengan Jakarta Smart City antara lain:
Akses 7717 closed-circuit television (CCTV) yang tersebar di seluruh penjuru Jakarta melalui portal Jakarta Smart City di smartcity.jakarta.go.id. Fasilitas keamanan ini memungkinkan warga dan aparat untuk memantau keamanan Jakarta sekaligus keadaan kota secara daring. Selain akses pada CCTV, portal Jakarta Smart City memuat peta informatif lainnya, seperti titik lokasi taman di Jakarta, lokasi Rumah Sakit, dan lain-lain. Portal ini juga memuat berbagai artikel blog yang berisi informasi terkini terkait Jakarta Smart City.
Jakarta Smart City juga mengembangkan sistem integrasi laporan yang berasal dari kanal pengaduan resmi Pemprov DKI Jakarta. Integrasi melalui Cepat Respon Masyarakat (CRM) memungkinkan tiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk menindaklanjuti laporan masyarakat secara cepat dan tepat.
JAKI atau Jakarta Kini adalah aplikasi pembangunan Jakarta Smart City sebagai pusat informasi resmi OPD dan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. JAKI juga menjadi pusat integrasi semua layanan masyarakat sehingga masyarakat hanya membutuhkan satu aplikasi untuk mengakses semua layanan di Jakarta. Saat ini JAKI memiliki beberapa fitur unggulan, yaitu:
JakWarta - pusat berita resmi dan terkini seputar Jakarta yang diinformasikan langsung oleh SKPD/BUMD DKI Jakarta.
JakSiaga - daftar nomor penting di Jakarta saat darurat.
JakPangan - Informasi harga makanan di Jakarta yang disesuaikan dengan lokasi pengguna
JakLapor - saluran pelaporan dan pemantauan perkembangan semua masalah non-darurat di Jakarta yang terintegrasi dengan CRM.
JakRespons - kumpulan pengaduan warga DKI Jakarta yang bisa dipantau bersama
JakPantau - fitur untuk memantau wilayah terdampak dan informasi penting seputar banjir di Jakarta
JakSurvei - ruang publik untuk menilai kinerja Pemerintah Provinsi DKI Jakarta atas layanan yang diberikan dan untuk berpartisipasi dalam survei resmi.
JakISPU - fitur pemantauan Indeks Standar Pencemaran Udara (ISPU) Jakarta secara langsung dan akurat setiap hari. Fitur ini terintegrasi dengan sensor ISPU Dinas Lingkungan Hidup DKI Jakarta.
JakWifi -fitur untuk mengetahui titik wifi gratis di Jakarta
JakSekolahmu - akses belajar dari rumah lebih mudah
JakApps - kumpulan aplikasi layanan publik buatan Pemprov DKI Jakarta
JakCo - jalan pintas ke aplikasi milik perusahaan teknologi yang bekerja sama dengan Pemprov DKI Jakarta.
Footprint - fitur pemanfaatan teknologi informasi dalam penanganan Covid-19
Selain terus mengembangkan dan menyempurnakan fitur JAKI, Jakarta Smart City juga memberikan ruang aspirasi bagi masyarakat yang memiliki ide untuk mengembangkan JAKI melalui Proyek JAKI.
Jakarta Smart City merupakan BLUD (Badan Layanan Umum Daerah) di bawah Dinas Kominfotik Provinsi DKI Jakarta yang bertugas dalam penerapan konsep Smart City di Jakarta.